Staff スタッフ紹介

「絶対に忘れんようにしてるのは、お客様の目線です」。前職でも住宅営業を担当し、設計や現場管理を手掛けていたことも。住宅を知り尽くす楠瀬さんだが、意識しているのは常にお客様の目線だ。住宅の知識がなく不安を持つお客様にも丁寧な説明で誠意を尽くす。

「営業はお客様との窓口。でも売って終わりではありません」。着工後も現場に足を運び、竣工までお客様に伴走する。引き渡し後に、お客様から連絡をもらったり、食事に誘ってもらったりも。「快適に住んでます！」との言葉に、「この仕事をしていて良かったなと思う瞬間。苦労が全部吹き飛びます」と笑顔を見せる。

家庭では２人の子を持つお父さん。多趣味な楠瀬さんは、中学生と小学生の息子さんと釣りやゴルフを一緒に楽しむ。しばらく東京や名古屋に住んでいたが、「のびのびと子育てをするならやっぱり地元」と高知に帰郷。あらためて感じる故郷は、「海がきれいで自然環境が良く、食べ物もおいしい」と満足そうだ。

仕事でも家庭でも周りの人を大切にする楠瀬さん。淡々と語る中にも言葉の端々に仕事への熱意が垣間見られた。